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| 서비스 신청 |
* 본인 및 가족 등이 읍면동에 신청
* 산모/신생아 도우미 사업은 보건소에 신청 |
| 조사 |
* 신청가구의 가구원 및 소득 - 읍/면/동 담당 공무원
* 건강상태 - 보건소 담당공무원
* 산모/신생아 도우미 사업은 시/군/구, 보건소 담당 공무원
- 소득/재산, 출산(예정)여부 등 확인 |
| 결정.통지 |
* 시/군구청 (담당사업팀)
- 본인에게 결정 내용 통지
- 사회서비스 관리 센터(이하 ‘관리센터’)로 신청자 결정자료 전송
* 산모/신생아 도우미 사업은 보건소 |
| 바우처카드 발급 |
* 관리센터 : 전담 금융기관으로 발급 대상자 자료 송부
* 전담금융기관 : 서비스 대상자에게 바우처 카드 발급.송부 |
본인부담금 납부
(선납) |
* 서비스 대상자
- 금융기관 지정계좌에 입금 ⇒ 바우처 생성 |
| 서비스 대상자 관리 |
* 시.군.구, 읍.면.동
- 대상자 관리(전출입, 사망, 서비스 이용 등)
- 서비스 제공기관 관리
- 바우처 관리
* 산모.신생아 도우미 사업은 보건소 |
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| 서비스 이용 신청 접수 |
* 서비스 대상자가 제공기관에 연락
※ 서비스 이용 전 바우처 생성(본인부담금 입금) 확인 |
서비스 제공(이용) 계획
수립 |
* 서비스 제공기관 담당자가 대상가구 방문 상담 실시
- 서비스 제공(이용) 계획서 작성 |
| 서비스 제공(이용) 계약 |
* 서비스 제공기관과 서비스 대상자(이용자) 간 계약서 작성 |
| 서비스 실시 |
* 서비스 제공 전 바우처 잔량 조회
* 서비스 제공 계획에 의해 지정된 날짜에 방문, 서비스 제공
* 서비스 제공 후 단말기 결제 |
| 모니터링 |
* 서비스 제공기관이 이요자 및 가족을 대상으로 서비스 실시 상황
확인 |
| 비용 지급 |
* 서비스 이용 결제 후 3일 이내 자동입금 (단, 영업일 기준) |
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○ 읍.면.동에 ‘사회복지서비스(바우처) 제공(변경) 신청서’ [서식 1호] 제출
○ 서비스 대상 선정시 새올시스템을 통해 관리센터를 거쳐 전담 금융기관(KB 국민은행)으로
관련 자료 전송 (시.군.구⇒관리센터⇒금융기관)
○ 전담 금융기관에서 지정 계좌가 명시된 카드 발급 및 서비스 대상자에게 발송
(지정계좌는 본인부담금 납부를 위한 계좌로 카드 결제 계좌와는 다름)
○ 카드배송은 국민은행에서 담당하며 전송 후 7~10일 정도 소요
○ 서비스 대상자는 은행 지정계좌에 본인부담금 입금 |
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○ 카드의 종류 : KB 신용카드, KB 체크카드, 바우처 전용카드
- 카드 종류는 서비스 대상자가 선택
○ 카드는 대상자 명의로 발급
- 서비스 대상자의 가족 또는 관계인이 신청하는 경우는 서비스 대상자의 신분증 및 서명 필요
○ 신용카드 ⇒ 모든 금융기관의 결제계좌로 가능
○ 체크카드 ⇒ KB 국민은행 계좌 필요
○ 바우처 전용카드 발급에는 은행 계좌가 필요 없으며, 추가구매 결제가 불가능
○ 추후 전담 금융기관에 본인이 직접 방문시, 신용 또는 체크 기능 부가 가능
○ 카드 종류별 차이점
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신용카드 |
체크카드 |
바우처전용카드 |
| 결제계좌 |
모든 은행계좌 가능 |
KB국민은행계좌 |
필요 없음 |
| 추가구매 |
가능 |
가능 |
가능 |
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| ○ 카드 훼손 또는 분실시, KB 국민은행에 신고 후 재발급 가능 |
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