【베이비뉴스 안은선 기자】

2017년 4월 편의점 브랜드평판 조사결과, GS25가 1위로 나타났다. 이어 2위는 세븐일레븐, 3위는 CU로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 2017년 3월 1일부터 2017년 4월 2일까지 국내 9개 편의점 브랜드 빅데이터 1005만 1509개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 분석한 결과 이같이 나타났다고 3일 밝혔다. 이는 지난 3월 편의점 브랜드평판 빅데이터 1235만 5842개와 비교하면 18.65%가 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다.

브랜드평판지수는 브랜드에 대한 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정해 분석했다. 편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 구분해 브랜드평판지수를 산출했다.

2017년 4월 편의점 브랜드평판 순위는 GS25, 세븐일레븐, CU, 미니스톱, 위드미, 스토리웨이, 365플러스, 씨스페이스,  포시즌마트 순으로 나타났다.

1위를 차지한 GS25 브랜드는 참여지수 90만 3744, 소통지수 157만 932, 커뮤니티지수  75만 1291, 소셜지수 51만 7296가 되면서 브랜드평판지수 374만 3263으로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 404만 6175와 비교하면 7.49% 하락했다.

2위인 세븐일레븐 브랜드는 참여지수 65만 1658, 소통지수 124만 2450, 커뮤니티지수  45만 4054, 소셜지수 25만 3753가 되면서 브랜드평판지수 260만 1915로 분석됐다. 이는 지난달 브랜드평판지수 298만 3969와 비교하면 12.80% 하락했다.

3위인 CU 브랜드는 참여지수 56만 133, 소통지수 68만 4684, 커뮤니티지수 56만 1552, 소셜지수 26만 3504가 되면서 브랜드평판지수 206만 9873으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 355만 5491보다 41.78% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "이번 편의점 브랜드평판 결과, 편의점 브랜드 빅데이터가 줄어든 패턴을 보여줬고, 뿐만 아니라 부정적인 비율도 증가했다"며 "특히 CU  브랜드는 미디어를 통해서 부정적 이슈가 커지면서 브랜드평판지수가 급락했다"라고 분석했다.

한편, 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다.

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