【베이비뉴스 안은선 기자】

국내 생명보험사의 5월 브랜드 평판 조사결과, 1위 삼성생명, 2위 한화생명, 3위 신한생명으로 나타났다. ⓒ한국기업평판연구소

국내 생명보험사의 5월 브랜드 평판 조사결과, 1위 삼성생명, 2위 한화생명, 3위 신한생명으로 나타났다. 또한 1월부터 급락하던 생명보험사들의 브랜드평판지수가 반등하는 패턴으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 지난달 15일부터 이달 16일까지 한 달간 18개 국내 보험사 브랜드 빅데이터 907만 4049개를 분석한 결과 이같이 나타났다고 17일 밝혔다. 이번 달 생명보험사 브랜드 빅데이터는 지난달 빅데이터 829만 2150개와 비교하면 9.43% 증가했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동을 분석해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

5월 국내 생명보험사 브랜드평판 순위는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 교보생명, 흥국생명, ING생명, 동양생명, 현대라이프생명, 라이나생명, 푸르덴셜생명, 미래에셋생명, AIA생명, KDB생명, 메트라이프생명, 알리안츠생명, DGB생명, PCA생명, KB생명 순이었다.

1위인 삼성생명은 참여지수 92만 3717, 미디어지수 19만 9188, 소통지수 46만 350, 커뮤니티지수 8137, 소셜지수 20만 9820이 되면서 브랜드평판지수 180만 1212로 분석됐다. 이는 지난달 브랜드평판지수 175만 2699보다 2.77% 상승했다.

2위인 한화생명은 참여지수 48만 2558, 미디어지수 24만 7500, 소통지수 54만 9186, 커뮤니티지수 1만 2249, 소셜지수 30만 4540이 되면서 브랜드평판지수 159만 6033으로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 148만 9868과 비교하면 7.13% 상승했다.

3위를 차지한 신한생명은 참여지수 58만 4, 미디어지수 2만 2473, 소통지수 17만 8695, 커뮤니티지수 4022, 소셜지수 3만 4498이 되면서 브랜드평판지수 81만 9692로 분석됐다. 이는 지난달 브랜드평판지수 74만 35보다 34.13% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 5월 생명보험사 브랜드평판 분석결과, 1월부터 급락하던 생명보험사들의 브랜드평판지수가 반등하는 패턴으로 분석됐다. 소통량을 분석해보면 기업들이 만들어내는 빅데이터는 급등했으나 소비자들이 만들어내는 빅데이터는 회복하지 못하고 있다"라고 설명했다.

한편, 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다.

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