【베이비뉴스 안은선 기자】

국내 생명보험사의 2017년 7월 브랜드 평판 조사결과, 삼성생명이 1위로 분석됐다. 이어 한화생명, 신한생명 순으로 나타났다. ⓒ한국기업평판연구소

국내 생명보험사의 2017년 7월 브랜드 평판 조사결과, 삼성생명이 1위로 분석됐다. 이어 한화생명, 신한생명 순으로 나타났다.

한국기업평판연구소는 지난달 16일부터 이달 17일까지 18개 국내 보험사 브랜드 빅데이터 814만 1584개를 가지고 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 소셜 빅데이터를 분석해 보험사별 브랜드평판지수를 산출한 결과 이같이 나타났다고 18일 밝혔다. 이번 달 보험사 브랜드 빅데이터는 지난달 빅데이터 855만 68개와 비교하면 4.78% 줄어들었다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 통해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.  국내 보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 브랜드평판지수를 분석했다.

국내 보험사 브랜드평판  2017년 7월 순위는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 교보생명, 동양생명, 흥국생명, 미래에셋생명, 라이나생명, ING생명, KDB생명, 현대라이프생명, AIA생명, 알리안츠생명, 메트라이프생명, 푸르덴셜생명, DGB생명, PCA생명, KB생명 순이었다.

1위로 나타난 삼성생명 브랜드는 참여지수 90만 7370, 미디어지수 22만 4433, 소통지수 29만 9244, 커뮤니티지수 1만 6304, 소셜지수 21만 684가 되면서 브랜드평판지수 165만 8035 로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 166만 1261보다 0.19% 하락했다.

2위인 한화생명 브랜드는 참여지수 50만 7822, 미디어지수 19만 2852, 소통지수 45만 2859,  커뮤니티지수 2만 4750, 소셜지수 28만 6758이 되면서 브랜드평판지수 146만 5041로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 182만 9591보다 19.93 % 하락했다.

3위인 신한생명 브랜드는 참여지수 53만 9454, 미디어지수 5만 1381, 소통지수 13만 4376, 커뮤니티지수 7558, 소셜지수 9만 7326이 되면서 브랜드평판지수 83만 95로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 81만 9713와 비교하면 1.27% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 7월 생명보험사 브랜드평판 분석결과, 지난 6월 2위를 기록했던 삼성생명은 한화생명과 자리를 바꾸면서 1위에 올랐다. 7월 생명사 브랜드 빅데이터를 분석해보면 긍·부정비율에서 부정적인 비율이 높게 나오면서 브랜드평판지수를 회복하지 못하는 패턴을 보여주고 있었다"라고 설명했다.

한편, 한국기업평판연구소는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석해 브랜드평판지수를 파악했다.

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