위기에 더욱 빛나는 낙관주의(2차 세계 대전 중 8개 사단의 적에게 포위되었을 때) 좋다, 그들은 우리 왼편에도, 오른편에도, 앞에도, 뒤에도 있다. 덕분에 전술은 간단하다. 모든 방향으로 공격하라! (When Surrounded By 8 Enemy Divisions during WW2) All right, they're on our left, they're on our right, they're in front of us, they're behind us. That simplifies the tactical situation; Attack in all directions! -체스티 풀러, 미해병대 장군(Chesty Puller) 현대경영에서 위기는 특별한 상황이 아닌, 상수(常數)가 되었습니다. 위기가 닥치면, 조직 구성원들은 초조와 불안, 혼란에 휩싸입니다. 이럴 때 리더도 같이 흔들리면 조직은 침몰하는 수밖에 없습니다. 담대한 낙관주의와 긍정적 사고를 바탕으로 위기를 기회로 반전시킬 때, 리더의 진가가 드러납니다.
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