엄마쟁이님 안녕하세요.

맘스몰에서 구입하신 가베 케이스가 다칠 염려가 될 정도로 헐거웠다면 맘에 안 드실 것으로 사료됩니다. 맘스쿨에서 공장으로 연락을 드렸으나 업체에서 늦게 대응해드려서 오랫동안 기다리게 해드린 부분도 분명 문제가 있었네요.

이 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

가베는 대게 겨울이 되면 케이스에 습기가 줄어들고 부피도 줄어들게 되어(원목이므로) 케이스가 잘 열립니다. 그렇게 만들어져 있어야 거꾸로 여름에는 잘 열리지 않을 만큼 적당히 늘어나게 되지요. 그러므로 벌써 헐겁다면 사용하실 때 꽤 주의를 기울이셔야 하므로 오랫동안 속상하셨을텐데 반품 요청을 하시는 것이 나을 것 같습니다.

오랜 기간 불편을 드려 죄송한 마음입니다.
월요일 저희 맘스몰에서 다시 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 은반디 -