지금막 아이와 과자를 먹었습니다
해태에서 생산하는 생크림 홈런볼입니다...
다먹구 나서 케이스를 버리려 자세히 보니 먼가 조그만게 꿈틀거리는게 아니겠습니까...애벌레더군요...게다가 살아있습니다...
경악을 금할수 없었습니다....
케이스두 하얀색인데다가...과자역시 하얀색이라 설마 이런 애벌레가 들어있으리라곤 상상도 못한터라 소름끼쳐 기절할뻔 하였습니다...
더더욱 기분나쁜것은 제가 먹은것두 억울한데 저의 4살짜리 딸아이와 다먹구 나서 발견한게 억울하구 분해 죽겠습니다...
어디다 신고를 해야 하는지 알아보구 전화번호를 안내받아 공중위생과에 신고를 하였습니다....
신고를 하고두 너무 억울하여 해태제과 고객만족실(080-233-6677...김**...전화번호는 과자봉지에 적혀있더군요)에 전화하여 따졌더니...아무렇지도 않게 종종있는 일이며...쌀벌레 랍니다.....너무화가나더군요...왜 쌀벌레가 과자에서 나오냐고 물어보았더니...유통기한이 언제나구물어보더군요....유통기한 2009년 3월9일이라구 했습니다....제조된지 6개원쯤된 제품인데.. 유통중에 성충이 봉지안에 알을까 낳은것이 부화 한것 이랍니다...
과자 4개를 한봉지에 넣어파는 상품인데....그럼 성충이 봉지 두겹을 뚤고 알을 낳았단 말인가요....??....했더니...저에게 이러더군요...고객님 생각을 해보세요...고열처리를 했는데 그안에 애벌레가 살아있을수 있겠습니까....라구요
머 마치 제가 과자 다먹구 케이스에다 애벌레 방생해서 쇼하는거 아니냐...라구도 들리더군요....
넘 화가나서 이미 신고했으니 공중위생과 직원이랑 얘기해라라구 하구 전화 끊어버렸습니다....
바루 전화오더군요....이유야 어찌됐건 저희 제품에서 애벌레가 나왔으니 저희 잘못이니까 저희 직원을 보낼테니 직원이랑 얘기하랍니다...그래서 난 당신들이랑 할말없구...몇백원하는 과자때문에 이러는거 아니니까...공중위생과 직원이랑 얘기하라구 하구 전화 끊어버렸습니다....
제품에서 살아있는 애벌레가 나왔는데 아무렇지두 않게 대응하는 담당직원의 대응에 너무나 화가났습니다....
자기들이 생산하는 제품에서 살아있는 애벌레가 나왔는데 이 이유야 어찌됐건 일단 무조건 잘못한거 아닐까요....??
보상은 애초에 바라지두 않았습니다....공중위생과에 신고하구도 애벌레가 살아 꿈틀거리는 과자를 저와 제 딸이 먹었다는게 넘 화가나서 항의전화를 했던겁니다....
앞으로 해태제과에서 만드는 제품은 절대 사먹지 않을겄입니다....
이렇게 소비자를 우습게 알고...먹는 제품을 생산하는데 이렇게 위생상태에 대한 책임감이 불량한 업체가 만드는 다른 어떠한 제품도 크게 다르지 않다고 생각됩니다....
한명이라두 더 많은 소비자들이 이사실을 알고 해태제과가 진심으로 반성하였으면 좋겠습니다....







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인후사랑
우리 둘째도 이 과자 좋아해서 자주 먹는데, 정말 소름 끼치네요... -.-;;
갈수록 먹거리가 안전한 게 없는 것 같아요. ㅠ.ㅠ
그리고 회사 측에서는 어떻게 그렇게 무성의한 답변만 하는지 정말 이해할 수가 없네요.
답글
글숲맘
요즘 이런 상황 발생하면 제과업체에서 대처를 잘하던데..
왜 그러셨을까요. 음...
오해가 풀렸으면 좋겠네요.
무엇보다 믿고 먹을 수 있는 사회가 되길 바래봐요.
답글
쭌맘
동영상보니 온몸에 소름이 쫘악~~
과자도 먹을것이 없는 현실이 슬픕니담!!!
강하게 나가세요!!
답글
예맘
어.......
정말 소름이 끼치네요....
세상에 먹을 것이 없네요..
아이들에게 뭘 먹여야 할지 정말 고민이네요..
답글
수호맘
어머나 이런일이.. 소름이 끼쳐요 어째 먹는 과자에 벌레가 나오다니..
그리고 상담을 하시는 분도 참 그렇네요.
무슨 말을 그렇게 하는지 말이죠.
이런것은 즉시 개선되어야 한다고 저는 생각합니다.
과자에서 벌레가 나오는것도 끔찍한데 상담원의 말 또한 기가막히구요
답글
온맘
어머~~ 정말 심하네요.. 아이랑 함께 먹어서 더 화가 나셨을꺼 같네요..
직원에 태도 종종 있는이라니~~ 정말 웃기네요..
가만히 두면 안되겠네요.
죄송하다고 사과를 해도 시원치 않을판인데.. 대수롭지 않게 전화를 받다니..
저도 해태제과에 안좋은 추억이 있어서리.. 될수 있는대로 안사먹으려고 하는데.
너무 하네요..
답글