1. 직무개요

● 조사전문가는 기업의 마케팅이나 전략·정책 결정을 위해 통계학, 경제학, 사회학 등의 전문지식을 활용하여 관련 현상을 파악하고 잠재수요 및 향후 시장 상황을 분석하는 사람이다. 특정상품이 시장성이 있는지, 소비자의 구미에 맞는지, 얼마나 잘 팔리는지를 조사하거나 사회 현안문제에 대해 여론을 수집·분석하는 사람이다.
● 업무 영역은 상품조사, 여론 및 선거, TV시청률조사 등 광범위한 분야로 확대되고 있다. 또한 마케팅 조사, 광고효과 분석, 업적평가, 공공정책 개발 및 평가 업무도 포함된다.
● 조사전문가는 주로 전문조사회사에서 활동하며, 그 밖에 광고회사의 마케팅부서, 정당, 각 사회단체, 방송국, 신문사 등에서도 근무한다.
● 조사과정은 조사목적과 방향을 세우는 단계, 조사방법론 설정 및 표본추출하는 단계, 이를 토대로 실제 설문조사를 실시하는 단계, 마지막으로 조사결과 분석을 통해 전략 및 대응책을 작성하는 단계로 나뉜다.

2. 교육·훈련 및 자격

● 마케팅 및 여론조사 전문가가 되기 위해서는 대학교에서 경영, 통계, 신문방송, 심리, 사회학을 전공하는 것이 유리하다. 전문조사회사에서는 여론조사나 통계 처리의 경험이 있는 경력자 또는 대학원 이상의 학력을 선호하기도 한다.

3. 자격요건

● 조사전문가는 시장에 대한 전반적인 이해와 분석력이 필요하다. 또한 분석 결과를 고객에게 설득하는 능동적 성격이 요구된다.
● 마케팅 조사는 정확한 판단력과 다양한 통계적 활용 능력뿐만 아니라 풍부한 마케팅 지식과 실무경험이 필요한 분야이다.

4. 취업현황

● 조사전문가는 외환 위기 이후, 주요 고객인 기업의 상황이 악화되면서 일자리가 감소하였으나 경제가 안정됨에 따라 다시 일자리가 증가하고 있다.
● 종사자의 특징을 보면 대졸이상이 91.2%로 고학력자가 많으며, 이 분야의 여성 진출이 비교적 활발하다. 이 직업의 소득은 월 평균 295만원으로 비교적 높으며, 성과에 따라 더 높은 임금을 받기도 한다.

5. 직업전망

● 향후 조사전문가의 일자리는 다소 증가할 것으로 전망된다.
● 마케팅에 대한 기업의 인식이 고조되고, 선거를 비 롯한 각종 현안 문제가 발생될 때마다 여론조사가 시행되는 등 시장조사 분야의 영역과 전문성은 날로 증대되고 있다.