남양유업은 자사 영업사원의 폭언 내용이 담긴 녹음파일이 인터넷에 유포되며 파문을 일으키자 지난 4일 대표이사 명의의 공식 사과문을 홈페이지에 게시했다. ⓒ남양유업

남양유업이 자사 직원의 폭언 내용이 담긴 녹음파일이 인터넷에 유포되며 파문을 일으키자 공식 사과했다.

남양유업은 지난 4일 대표이사 명의의 공식 사과문을 홈페이지에 올리고 "현재 인터넷에 회자되고 있는 당사 영업사원 통화녹취록과 관련해 회사 대표로서 참담한 심정을 감출 수 없다"며 "실망을 안겨드린 모든 분들께 진심으로 고개 숙여 사과드린다"고 밝혔다.

문제의 녹음파일은 약 2분 38분 분량으로 남양유업의 영업사원이 자신보다 나이가 많은 대리점주에게 물건을 받으라며 욕설과 폭언을 하는 내용이 녹음돼 있다.

해당 파일이 각종 인터넷 게시판과 소셜네트워크(SNS)를 통해 급속히 확산되면서 누리꾼들의 공분을 일으키자 남양유업이 즉각적인 조치에 나선 것이다.

남양유업 측은 "해당 영업사원이 사직서를 제출했으며 사태의 엄중함을 감안해 이를 즉각 수리했다"며 "철저한 진상 조사를 통해 관리자를 문책하겠다"고 말했다.

이어 "이와 함께 임직원들의 인성교육 시스템을 재편하고 대리점과 관련한 영업환경 전반에 대해 면밀히 조사해 이 같은 사례가 재발하지 않도록 엄중한 조치를 취하겠다"고 덧붙였다.

이번 파문은 남양유업과 일부 대리점주 간의 갈등 속에서 불거져 나온 것으로 풀이된다.

한편 남양유업은 올해 초에도 대리점에 대한 강매식 ‘물량 밀어내기’로 대리점주들의 불만이 누적돼 물의를 일으킨 바 있다.